Spedizione & Resi

Evasione degli ordini
Se non diversamente indicato ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente.
Se invece l'evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email).

Modalità e tempi di consegna
Farmacia Franco spedisce a mezzo Corriere Espresso e le spedizioni avvengono ogni giorno lavorativo intorno alle ore 10.00.
Gli ordini che giungeranno dopo quest’ora saranno evasi mediamente il giorno successivo.
Per facilitare la consegna, inserisci un indirizzo dove il destinatario sia presente tutti i giorni, per almeno mezza giornata.
Riceverai una e-mail per controllare lo stato della consegna.

Il costo di questo servizio é pari a
7€ per ordini da 0-10€
5€ per ordini da 10-20€
3€ per ordini da 20-30€
Gratis per ordini oltre i 30€

Queste tariffe sono valide esclusivamente per l'Italia con la sola esclusione di zone disagiate.
Per spedizioni all'estero forniremo le quotazioni su richiesta.

Opzione Ritiro in farmacia
Questa opzione è possibile solo ed esclusivamente in seguito ad un ordine effettuato online previa registrazione e alla conseguente comunicazione dello staff di merce pronta.
Non è possibile effettuare l’ordine direttamente presso la Farmacia.

Diritto di recesso
Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui al Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21 , G.U. 11.03.2014 di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita.

Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a Farmacia Franco una comunicazione scritta, a mezzo e-mail a info@farmaciafranco.it, contenente:
    la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
    l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:
il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
Farmacia Franco si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
sia restituito anche l'imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;