Termini e condizioni generali

Utilizzo dei prodotti acquistati
Farmacia Franco non si assume alcuna responsabilità inerente all’utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata.
In caso di merce difettosa o non funzionante Farmacia Franco avrà il solo onere della riparazione o sostituzione a sua discrezione.
In nessun caso la Farmacia Franco sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all’impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

Prezzi, contenuto e disponibilità dei prodotti
Tutti i prezzi indicati nel sito includono l’IVA.
I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro.
Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono cumulabili (se non diversamente specificato).
Le immagini mostrate nel sito Internet sono del tutto indicative e potrebbero differire anche in modo significativo dal prodotto effettivamente disponibile.
Talvolta infatti, a causa di modifiche del packaging da parte delle aziende produttrici, le immagini, che per motivi tecnici non possono essere sostituite in tempo reale, possono risultare obsolete.
I prodotti venduti sono tutti originali e di sicura provenienza.

Inviando il modulo d’ordine riceverete una conferma d’ordine automatica via email.
Tale conferma d’ordine ha l’unico scopo di notificare il ricevimento dell’ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell’ordine.
Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell’ordine.
Ricordiamo inoltre che avendo vari canali di vendita è possibile che al momento dell’ordine un prodotto risulti disponibile sul sito ma non in magazzino.
Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per comunicarvi quando i prodotti saranno di nuovo disponibili, per annullare l’ordine (senza penali per entrambe le parti) o eventualmente proporvi un prodotto alternativo.

Evasione degli ordini
Se non diversamente indicato ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente.
Se invece l'evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email).

Modalità e tempi di consegna

Farmacia Franco spedisce a mezzo corriere espresso.
Il costo di questo servizio é pari a
7€ per ordini da 0-10€
5€ per ordini da 10-20€
3€ per ordini da 20-30€
Gratis per ordini oltre i 30€

Il contrassegno prevede un contributo supplementare di 4,90 Euro (indipendenti dal raggiungimento dei 30 € )

Queste tariffe sono valide esclusivamente per l'Italia con la sola esclusione di Campione d'Italia (73€) e della zona franca di Livigno (37€).
Per spedizioni all'estero forniremo le quotazioni su richiesta.

Metodi di pagamento

Bonifico bancario anticipato
Contestualmente all'email automatica di conferma di ricevimento dell'ordine invieremo gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della partenza della merce. Il processo di spedizione inizierà a bonifico accreditato.

Carta di credito
Questo metodo di pagamento ti permette di utilizzare la carta di credito acquistando in totale sicurezza.
Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento "Pagamento con carta di credito" e inserire tutti i dati della carta.
Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti VISA E MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER E CARTA AURA.
Sono accettati anche i pagamenti tramite POSTEPAY, tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA ELECTRON e le carte ricaricabili PAYPAL.
In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente.
Se l'ordine avrà esito positivo riceverai i messaggi "GRAZIE PER IL PAGAMENTO" e  "Il tuo ordine è stato confermato".

Fatturazione

Le vendite in oggetto non sono soggette a certificazione fiscale mediante scontrino o ricevuta fiscale (art.2 comma 1 D.P.R. 696/1996) così come la fattura se non richiesta dal cliente in concomitanza della conferma dell'ordine ( art.22, comma 1, n° 1 D.P.R.633/1972).

Diritto di recesso
Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui al Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21 , G.U. 11.03.2014 di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita.

Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a Farmacia Franco una comunicazione scritta, a mezzo e-mail info@farmaciafranco.it, contenente:
    la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
    l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:
il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
Farmacia Franco si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;

Farmacia Franco comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato Farmacia Franco rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente.

Dati sociali
Farmacia Franco dr. Umberto
C.so Marzio Carafa, 132 82032 Cerreto Sannita (BN)
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Tel. Fax: 0824 860486 - email info@farmaciafranco.it

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